从罗尔事件分析新媒体环境下网络舆论的应对 - 行业信息

从罗尔事件分析新媒体环境下网络舆论的应对

发布日期：2018-01-25 新闻来源：正文字号大中小

江西财经大学人文学院马艺凌

1 罗尔事件回顾

2016年11月25日，一则《罗一笑，你给我站住》的推文开始刷屏，打赏金额当天就达到了每日5万元的上限。11月27日4点55分，深圳小铜人旗下公众号P2P观察转发罗尔的文章《耶稣，别让我做你的敌人》并开通打赏功能，次日16点累计赞赏101 110.79元。30日的0点30分，赞赏数额猛增到100万元。不过到了11月30日上午，网友开始对该事件进行质疑，罗尔被迅速卷入舆论漩涡，如对财产以及对医疗费用的质疑。事件后被批为“带血的营销”，捐助善款最终以原路径退还给网友作结。

《乌合之众》一书中提到群体很多时候不是用脑子在思考，而是依靠本能和无意识在做决定。他们以瞬间的判断和以往的经验对发生的事情做出自以为正确的评价，并且要求其他人的意见和他们一致；当个人持反对意见或中立态度，他们可能会对个体进行人身攻击或加以辱骂、咒骂，这时个体也难以阻挡群体的疯狂。[1]意思是人们没有经过太多理智思考就做出选择的从众心理，新媒体传播很多时候就是利用这种心理。罗尔事件考验的是社会信誉度的问题，个案看似渺小，可在新媒体环境下会被无限放大。如不能很好地应对接下来的舆论的话，便造成社会公信力的下降，要知道，骗子并不可怕，真正可怕的是继骗子之后说真话的人如同丧失了说话的权利，故事本身纵使再催人泪下，却没人愿意去听了。

2 新媒体环境下的网络舆论

在新媒体全面普及的时代，我们都或多或少地参与到网络舆论场里面来。舆论场本身就有着多元多变、复杂敏感的特点。而在新媒体的环境下，各种社群的创建也为“窄播”提供载体，网络舆论需要应对更多的考验和问题。

2.1关于“新媒体”的概念

新媒体（New media）这一概念是1967年由美国人戈尔德马克率先提出的。行业内对新媒体的定义有很多，目前较为流行的定义为：新媒体是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。

我们可以从三个角度理解“新媒体”：时间、技术和社会。从时间角度，新媒体产生时间晚，属于新兴产品；技术上则是使用的媒体技术新、价格更低廉、传播更广泛、应用更普遍；而社会主要是其可以对社会进行革新。新媒体的本质是：人人都可以是生产者，人人也都是传播者。

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