汽车营销实训教学改革
盐城工业职业技术学院 顾伟璐
1 前言
《汽车营销实训》是我校汽车技术服务与营销专业的核心课程，培养目标是按照汽车营销职业的需要,培养具有综合销售能力的高级技术性人才。汽车营销职业教育的一个显著特征是实用性,因此,培养学生的职业能力是高职院校开设《汽车营销实训》课程的基本任务。
我校位于盐城，有东风悦达起亚集团作为支柱型产业，我校配有的汽车营销实训室，模拟汽车4S店的销售情景，按照汽车销售流程对汽车销售进行模拟的实训活动。场景模拟从形式到内容都尽可能模仿汽车销售情景。汽车营销实训的目的是培养学生的综合汽车营销职业能力，培养学生分析和解决现实中汽车销售问题的能力，尽最大可能实现近似社会汽车市场营销的教学环境，使学生毕业后能很快适应汽车销售岗位。
2 目前我校汽车营销实训教学的现状
2.1教学设施有待完善
我校汽车技术与服务营销专业配有专门的汽车营销实训室，完全模拟汽车4S店的真实场景设置，配有客户接待区、车辆展示区、客户洽谈区、客户休息区、汽车售后服务区等，同时配备有多辆不同品牌的汽车。硬件设施较充足，给学生提供了一个真实汽车4S店的场景。目前已有的车型有起亚K2、K3、K5、赛拉图，丰田卡罗拉，大众速腾、迈腾，但缺少美系车、法系车和国产自主品牌车。
2.2教学内容与实际脱节
根据企业调研，在对多位销售顾问及销售经理的反馈调查结果中发现，团队协作、需求分析和语言表达能力特别重要。要成为一名优秀的营销员，则需具备团队合作能力，沟通能力，汽车专业知识，心理素质等。因此，这就要求学生在学习过程中具备良好的综合素质。我校最近几年新进的教师基本都是研究生毕业，有着扎实的理论基础，却没有在4S店的相关工作经验，对于汽车营销的运营模式、企业文化等都没有充足的经验。在授课过程中，便容易照本宣科。
2.3教学模式单一、实训教材缺乏
《汽车营销实训》课程一般以《汽车构造》和《汽车营销》理论课为先行课程。在汽车营销职业教育的培养体系中，汽车营销实训课程一直采用比较单一的教学模式，以教师讲授为主，通过讲解、练习，在车辆介绍和处理异议等销售的具体环节设置一些话术训练，为了让学生顺利通过汽车营销师技能证的考核，将教学重点放在理论汽车销售标准流程，教学模式单一、乏味，无法调动起学生学习的积极性等方面。学生在这种教学模式下，死记硬背理论知识，其中的实操考核也是走过场的形式，考评员要求并不高。整个实训过程并没有重视学生的职业技能的培养，而贯穿整个汽车营销过程的核心技术能力及汽车4S店不同岗位的能力，并没有在教学中完全反映出来，教学与实际脱节。
虽然社会汽车营销类的优秀书籍数不胜数，但如果能吸收其精华，结合我校学生特点及区域特征，编写出一本适用于我校汽车营销实训的书籍，那将会为我们的汽车营销实训教学锦上添花。
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